Succesvolle Enterprise Architecture on-site audit op de TOGAF® 9 training cursus uitgevoerd door eigenaar en certificering autoriteit The Open Group Limited ten aanzien van Vijfhart IT-Opleidingen, 25 maart 2019. Wat is de TOGAF® 9 standaard De TOGAF® 9 standaard, is een standaard van The Open Group en is een framework en bewezen Enterprise Architecture …
Introduction ITIL® has been the leading guidance for IT Service Management in the last three decades, and it has been accepted all over the world by a vast community of practitioners. ITIL focuses on aligning IT services with the needs of the business and is supported by quality services from a wide range of providers including examination …
Introduction ITIL® has been the leading guidance for IT Service Management in the last three decades, and it has been accepted all over the world by a vast community of practitioners. ITIL focuses on aligning IT services with the needs of the business and is supported by quality services from a wide range of providers including examination …
Het grootste probleem met DevOps is de naam Oleg Skrynnik, Managing partner at Cleverics; EXIN DevOps Master, ITIL Expert Vertaling: Theo Wanders Wikipedia begint met de stelling dat DevOps een geclipte verbinding is van “development” en “operations”. Dit betekent dat het een methodologie is die softwareontwikkeling (Dev) combineert met IT-operations (Ops) ofwel het dagelijks …
Het grootste probleem met DevOps is de naam Oleg Skrynnik, Managing partner at Cleverics; EXIN DevOps Master, ITIL Expert Vertaling: Theo Wanders Wikipedia begint met de stelling dat DevOps een geclipte verbinding is van “development” en “operations”. Dit betekent dat het een methodologie is die softwareontwikkeling (Dev) combineert met IT-operations (Ops) ofwel het dagelijks …
(Derde blog van een serie over digitale transformatie.) Een belangrijke voorwaarde voor het leveren van digitale proposities aan klanten is dat de operationele backbone of backoffice van de organisatie voldoende is gedigitaliseerd en efficiënt op orde is. Hoe zo’n goed georganiseerde operationele backoffice eruit ziet, ga ik in deze blog op in. Organisch gegroeide complexiteit …
Digitale klantervaring vraagt om een efficiënte backoffice Read More »
(Derde blog van een serie over digitale transformatie.) Een belangrijke voorwaarde voor het leveren van digitale proposities aan klanten is dat de operationele backbone of backoffice van de organisatie voldoende is gedigitaliseerd en efficiënt op orde is. Hoe zo’n goed georganiseerde operationele backoffice eruit ziet, ga ik in deze blog op in. Organisch gegroeide complexiteit …
Digitale klantervaring vraagt om een efficiënte backoffice Read More »
Door: Karin Zwiggelaar Het is niet gemakkelijk om als traditionele organisatie de slag te maken naar een organisatie die de klant de juiste digitale klantervaring levert. De digitale waarde van je organisatie is tegenwoordig niet meer vervat in producten en services die je levert maar in de customer experience die je aanbiedt. Het is voor veel …
Door: Karin Zwiggelaar Het is niet gemakkelijk om als traditionele organisatie de slag te maken naar een organisatie die de klant de juiste digitale klantervaring levert. De digitale waarde van je organisatie is tegenwoordig niet meer vervat in producten en services die je levert maar in de customer experience die je aanbiedt. Het is voor veel …
According to the creators of ITIL (Axelos), “ITIL is the most widely accepted approach to IT service management in the world. ITIL can help individuals and organisations use IT to realise business change, transformation and growth”. In short: ITIL makes quick work of the difficulties that many entrepreneurs and organisations face. With the new ITIL …
EN 
NL 