De Balanced Score Card (BSC) helpt bij het vertalen van strategische doelen naar concrete doelstellingen en meetpunten. Want een belangrijke filosofie achter dit model is: ‘wat niet te omschrijven is, is ook niet te besturen’. Kaplan en Norton stellen voor dat sturen te doen aan de hand van vier aandachtsgebieden of perspectieven. Naar hun idee dekken deze vier …
The basics Lean is a business model and collection of methods that aim to achieve customer value through helping to eliminate waste while delivering quality products on time and at least cost; lean management embodies these principles. Target audience Process owners and teams involved in process improvement Summary Lean manufacturing is a management philosophy derived …
Verandertrajecten zijn tot nog toe beperkt succesvol gebleken. Ook in Nederland is dit het geval. Jaap Boonstra ((Prof. dr. Jaap Boonstra , hoogleraar Management van veranderingen in organisaties aan de Universiteit van Amsterdam)) zegt hierover het volgende: “Ruim zeventig procent van de veranderingsprocessen in Nederlandse organisaties loopt vroegtijdig vast of realiseert niet het beoogde resultaat.” In …
Zes vereisten voor succesvolle Verandertrajecten Read More »
The basics eSCM-SP (The eSourcing Capability Model for Service Providers) is a ‘best practices’ capability model for service providers in IT-enabled sourcing, which can be used as both an improvement roadmap and as a certification standard; it complements eSCM-CL for clients. Target audience Providers of IT-enabled services and their clients; regardless of whether the service …
The basics eSCM-SP (The eSourcing Capability Model for Service Providers) is a ‘best practices’ capability model for service providers in IT-enabled sourcing, which can be used as both an improvement roadmap and as a certification standard; it complements eSCM-CL for clients. Target audience Providers of IT-enabled services and their clients; regardless of whether the service …
Ga toch leidinggeven! Een manifest tegen overmatig coachen 000 huisartsen. Dat aantal coaches wordt veroorzaakt door de vraag: er is veel vraag naar coaching. Anders zouden er zich niet hele volksstammen mee bezig houden. Nu is er niets mis met een goede coach: stel je voor: een manager werkt niet prettig en consulteert een goede …
Ga toch leidinggeven! Een manifest tegen overmatig coachen 000 huisartsen. Dat aantal coaches wordt veroorzaakt door de vraag: er is veel vraag naar coaching. Anders zouden er zich niet hele volksstammen mee bezig houden. Nu is er niets mis met een goede coach: stel je voor: een manager werkt niet prettig en consulteert een goede …
The basics eSCM-CL (The eSourcing Capability Model for Client Organizations) is a ‘best practices’ capability model for client organizations seeking to improve their capabilities and relationships when sourcing IT-enabled services; it complements the eSCM-SP for service providers. Target audience Client organizations who procure or source IT-enabled services Summary eSCM-CL is owned and supported by ITSqc, …
The basics eSCM-CL (The eSourcing Capability Model for Client Organizations) is a ‘best practices’ capability model for client organizations seeking to improve their capabilities and relationships when sourcing IT-enabled services; it complements the eSCM-SP for service providers. Target audience Client organizations who procure or source IT-enabled services Summary eSCM-CL is owned and supported by ITSqc, …
CATS CM ® – in 3 minutes The following blog is about explaining the definition and content of the book: Contract Management. CATS CM provides a proactive methodical approach to contract management for IT service providers. Target audience CATS CM is aimed at four different categories of IT functions: – Operational managers responsible for …
EN 
NL 