‘We have no idea about the ‘real’ nature of things … The function of modelling is to arrive at descriptions which are useful’. Richard Bandler and John Grinder (1979) 1 Inleiding Dit hoofdstuk beschrijft het keuzeproces om tot een shortlist te komen van methoden, best practices, standaarden en frameworks die daadwerkelijk voor evaluaties gebruikt …
‘We have no idea about the ‘real’ nature of things … The function of modelling is to arrive at descriptions which are useful’. Richard Bandler and John Grinder (1979) 1 Inleiding Dit hoofdstuk beschrijft het keuzeproces om tot een shortlist te komen van methoden, best practices, standaarden en frameworks die daadwerkelijk voor evaluaties gebruikt …
Door: Karin Zwiggelaar Het is niet gemakkelijk om als traditionele organisatie de slag te maken naar een organisatie die de klant de juiste digitale klantervaring levert. De digitale waarde van je organisatie is tegenwoordig niet meer vervat in producten en services die je levert maar in de customer experience die je aanbiedt. Het is voor veel …
Door: Karin Zwiggelaar Het is niet gemakkelijk om als traditionele organisatie de slag te maken naar een organisatie die de klant de juiste digitale klantervaring levert. De digitale waarde van je organisatie is tegenwoordig niet meer vervat in producten en services die je levert maar in de customer experience die je aanbiedt. Het is voor veel …
‘We have two ears and one mouth so that we can listen twice as much as we speak.’ (Epictetus) 1 Inleiding Learning is a shared responsibility. (Uit: interview Paolo Cinelli, CIO IKEA) Omdat de snelheid waarmee IT zich vernieuwt groot is, is het nodig de IT-voorzieningen steeds aan te passen, of zelfs te vervangen. De …
‘We have two ears and one mouth so that we can listen twice as much as we speak.’ (Epictetus) 1 Inleiding Learning is a shared responsibility. (Uit: interview Paolo Cinelli, CIO IKEA) Omdat de snelheid waarmee IT zich vernieuwt groot is, is het nodig de IT-voorzieningen steeds aan te passen, of zelfs te vervangen. De …
EN 
NL 