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VeriSM-Modell in 3 Minuten – Deutsch
Die Grundlagen In der heutigen Zeit ist jede Organisation auch Dienstleister. Sogar Organisationen, die ausschliesslich Produkte verkaufen, ergänzen diese meist mit einer zusätzlichen Leistung. Denken Sie an Auto-, Kleider- und andere Handwerksprodukte oder auch an die unzähligen Online-Shops, bei denen die Ware das physische Produkt ist, welches durch eine Serviceleistung ergänzt wird. Wie können wir …