Zdenek Kvapil, Q4IT Zdenek Kvapil, Q4IT In 2010 I was delivering a consultancy project requested by the CEO of mid-sized company who wanted objective information regarding the overall quality of his IT department. My approach was very traditional and based on a process maturity assessment of the key ITSM processes measured on a scale of …
Zdenek Kvapil, Q4IT Zdenek Kvapil, Q4IT In 2010 I was delivering a consultancy project requested by the CEO of mid-sized company who wanted objective information regarding the overall quality of his IT department. My approach was very traditional and based on a process maturity assessment of the key ITSM processes measured on a scale of …
Die Grundlagen In der heutigen Zeit ist jede Organisation auch Dienstleister. Sogar Organisationen, die ausschliesslich Produkte verkaufen, ergänzen diese meist mit einer zusätzlichen Leistung. Denken Sie an Auto-, Kleider- und andere Handwerksprodukte oder auch an die unzähligen Online-Shops, bei denen die Ware das physische Produkt ist, welches durch eine Serviceleistung ergänzt wird. Wie können wir …
Die Grundlagen In der heutigen Zeit ist jede Organisation auch Dienstleister. Sogar Organisationen, die ausschliesslich Produkte verkaufen, ergänzen diese meist mit einer zusätzlichen Leistung. Denken Sie an Auto-, Kleider- und andere Handwerksprodukte oder auch an die unzähligen Online-Shops, bei denen die Ware das physische Produkt ist, welches durch eine Serviceleistung ergänzt wird. Wie können wir …
The basics of SABSA SABSA is a framework for developing risk-driven enterprise information security and information assurance architectures and for delivering security infrastructure solutions that support critical business initiatives. It is an open standard, comprising a number of frameworks, models, methods and processes, free for use by all, with no licensing required for end-user organizations who …
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