De Kern: Requirements zijn formuleringen van eisen en wensen voor procesverbetering zonder daarbij de mogelijke oplossingen te benoemen. Oplossingen worden later apart bekeken. Zo kan een organisatie haar behoeften verduidelijken zonder al op voorhand in de richting van slechts één van de mogelijke oplossingsrichtingen te worden bewogen. De mogelijke oplossingsrichtingen worden vervolgens ‘gewogen’, waarbij een …
De Kern: Requirements zijn formuleringen van eisen en wensen voor procesverbetering zonder daarbij de mogelijke oplossingen te benoemen. Oplossingen worden later apart bekeken. Zo kan een organisatie haar behoeften verduidelijken zonder al op voorhand in de richting van slechts één van de mogelijke oplossingsrichtingen te worden bewogen. De mogelijke oplossingsrichtingen worden vervolgens ‘gewogen’, waarbij een …
SIAM (Service Integration and Management) is a hot topic of discussion at many IT Service Management conferences and events. The new Van Haren Publishing book on this subject, SIAM: Principles and Practices for Service Integration and Management, was launched at the itSMF UK conference in London recently. SIAM ITSM Podcast As part of the launch the …
SIAM (Service Integration and Management) is a hot topic of discussion at many IT Service Management conferences and events. The new Van Haren Publishing book on this subject, SIAM: Principles and Practices for Service Integration and Management, was launched at the itSMF UK conference in London recently. SIAM ITSM Podcast As part of the launch the …
EN 
NL 